O CDL Cobrança tem como objetivo, a cobrança de débitos vencidos para empresas associadas à CDL, buscando de forma ágil e eficaz a recuperação dos créditos.

Mercado

O mercado de cobrança atualmente passa por uma grande transformação. O modelo antigo de prestação de serviços, baseado em estruturas burocráticas e processos pouco eficientes, foi superado pela inovação, gerenciamento de carteiras e tecnologia.

Para lidar com este novo patamar algumas mudanças já foram sentidas no mercado de crédito.

O destaque vai para o uso intensivo de serviços terceirizados de cobrança, que hoje fornecem às empresas um alto nível de qualidade, se tornando em alguns casos até um diferencial estratégico.

Parceria

Mais que uma prestadora de serviços, pretendemos nos tornar uma solução para empresas, priorizando o relacionamento de longo prazo e exercendo com responsabilidade o papel de representante de nossos clientes frente a seus clientes finais.

Benefícios

• Reduzir os níveis de inadimplência
• Proporcionar alto índice de recuperação de débitos
• Otimizar os recursos
• Contratar um serviço diferenciado com transparência e qualidade nas ações
• Evitar problemas junto aos órgãos de defesa do consumidor
• Incluir e excluir os títulos no SPC
• Permitir o foco no negócio

 Ferramentas

• Sistemas totalmente informatizados
• Metodologia adequada
• Profissionais treinados e qualificados para a realização de todo processo de cobrança dentro das normas do código de defesa do consumidor
• Acompanhamento periódico da carteira por meio de relatórios
• Acompanhamento Jurídico na execução de ações de cobrança

Regras de negócios

• Títulos com no máximo um ano de vencido;
• Títulos com valores acima de R$ 50,00
• Os títulos serão cobrados por 180 dias, após este período efetuaremos as devoluções que se fizerem necessárias.

Informações

As informações do cliente devedor e do título podem ser encaminhadas ao CDL Cobrança através da ficha de cobrança, arquivo, e-mail ou relatórios impressos. A cobrança será baseada nas informações enviadas e o associado assume total responsabilidade pela veracidade das mesmas.

Os documentos que comprovam o débito: duplicata, nota promissória e cheques, ficarão sempre em poder do associado, os quais serão entregues ao devedor quando da liquidação dos mesmos.

O associado poderá fazer a verificação de sua carteira de cobrança em qualquer dia útil, em horário comercial, mediante solicitação.

Ao ser efetuado o pagamento do débito pelo cliente devedor, o CDL Cobrança irá emitir um cheque da CDL nominal à empresa associada juntamente com um demonstrativo relacionando o débito liquidado, a fim de prestar contas do recebimento.

O pagamento ao associado, referente ao recebimento do cliente devedor, será sempre no primeiro dia útil da semana.

Se o cliente devedor procurar o associado para liquidar o débito, este deve orientá-lo para que efetue o pagamento diretamente ao CDL Cobrança para que o mesmo possa cessar imediatamente o processo de cobrança e promover o cancelamento do registro de débito junto ao SPC, se este existir.

Caso o associado encaminhe indevidamente um débito para o CDL Cobrança, ou negocie diretamente com o devedor, a devolução da ficha será efetuada mediante o pagamento de taxa para cobrir despesas administrativas.

Após esgotado todos os meios de recebimento o CDL Cobrança realizará uma análise detalhada da carteira de cobrança do associado e só então fará a devolução da relação de devedores sem nenhum custo.

Perguntas e respostas

Qual a estrutura do CDL Cobrança? 
O CDL Cobrança disponibiliza para os associados uma das maiores e melhores estruturas de cobrança do mercado. Contamos com um Call Center totalmente informatizado com dez posições de cobrança.

Os trabalhos são de segunda a sábado das 8 à 21 horas recuperando os seus créditos em todo território nacional.Temos uma equipe de tele-cobradores treinados e qualificados a conduzirem negociações com os mais variados perfis de devedores.

Como contratar o serviço de Cobrança? 
Solicite a visita do serviço CDL Cobrança pelo telefone: (34) 3239 34 44